রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdt700-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী
bdt700 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট ব্যবহার করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, যা আপনার ওয়ালেটকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট এবং যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। মোবাইল সেশন ও ডিভাইস তথ্যও রাখা হয় লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে, অন্য কোনো কারণে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান, যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদের বাইরের সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু সেশন ফিচার কুকি ছাড়া কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।